Häufig gestellte Fragen

Diese Antworten könnten hilfreich sein.
Wie erhalte ich meinen Produktkey?

Nachdem Sie Ihre Bestellung bezahlt haben, erhalten Sie in wenigen Minuten eine E-Mail mit folgendem Inhalt:
1) Ihr Produktaktivierungsschlüssel
2) ein Software-Download-Link von der offiziellen Website des Anbieters
3) Leicht verständliche Anleitungen für Installation und Aktivierung

Kann ich Hilfe bei der Installation/Aktivierung erhalten?

Bei technischen Problemen steht Ihnen unser Support-Service kostenlos und im Kaufpreis enthalten zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie unter Hier finden Sie einen separaten Kundendienstbereich..

Was ist, wenn mein Schlüssel nicht funktioniert?

Sollten Sie Probleme mit dem Schlüssel oder dem Aktivierungsprozess haben, keine Sorge, Sie können sich jederzeit an uns wenden. Hier.

Kann ich den Lizenzschlüssel zurückgeben oder umtauschen?

Sollten Sie Probleme mit dem Schlüssel oder dem Aktivierungsprozess haben, werden wir die Situation umgehend prüfen und Ihnen gegebenenfalls eine Rückgabe mit einem neuen digitalen Produkt ermöglichen. Wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, sich an uns zu wenden. Unser engagierter Kundendienst ist hier. um Unterstützung zu erhalten.

Wo finde ich die Softwarespezifikationen und -anforderungen?

Alle Spezifikationen und Anforderungen sind am Ende jeder Produktseite neben der Beschreibung aufgeführt; alternativ können Sie diese auf der offiziellen Website des Anbieters einsehen.

Ist Ihre Software authentisch?

Als akkreditierter Microsoft-Partner garantieren wir die Echtheit und Rechtskonformität unserer Softwarelizenzen. PrimeLicense sichert Ihnen den Bezug von Originalprodukten direkt von Microsoft zu. Ausführliche Informationen finden Sie hier. Informationen zum Ursprung und zur Art unserer Lizenzen finden Sie unter diesem Link..

Sind die Softwarelizenzen in allen Ländern gültig?

Die meisten unserer Softwarelizenzen sind entweder weltweit oder auf Europa beschränkt erhältlich.

Kann ich eine physische DVD/CD der gekauften Software bestellen?

Uns liegt unser Planet am Herzen!

Aus ökologischen Gründen bieten wir ausschließlich digitale Softwarelizenzen an: Durch den Verkauf digitaler Lizenzen anstelle physischer Kopien wollen wir die Umweltbelastung reduzieren, die mit der Herstellung, Verpackung und dem Versand physischer Datenträger verbunden ist.

Dieser Ansatz entspricht unserem Engagement für Nachhaltigkeit und Abfallvermeidung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung bei der Software benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.