FAQ

Queste risposte potrebbero essere d'aiuto.
Come posso ottenere il mio codice prodotto?

Dopo aver effettuato il pagamento dell'ordine, tra pochi minuti riceverai un'email con:
1) la chiave di attivazione del prodotto
2) un link per il download del software dal sito web ufficiale del fornitore
3) manuali di facile consultazione per l'installazione e l'attivazione

Posso ricevere assistenza per l'installazione/attivazione?

Per qualsiasi assistenza tecnica di cui potresti aver bisogno, il nostro servizio di supporto dedicato è a tua disposizione, fornito senza costi aggiuntivi e incluso nel tuo acquisto. Si prega di fare riferimento a qui la sezione dedicata al servizio clienti..

E se la mia chiave non funzionasse?

Se riscontri problemi con la chiave o con la procedura di attivazione, non preoccuparti, puoi contattarci. Qui.

Posso restituire o sostituire la chiave di licenza?

Qualora doveste riscontrare problemi con la chiave o con il processo di attivazione, valuteremo tempestivamente la situazione e, se del caso, faciliteremo i resi con un nuovo prodotto digitale. Tuttavia, consigliamo vivamente di contattarci il nostro servizio di assistenza clienti dedicato qui per assistenza.

Dove posso trovare le specifiche e i requisiti del software?

Tutte le specifiche e i requisiti sono elencati in fondo alla pagina di ciascun prodotto, accanto alla descrizione, oppure è possibile consultarli sul sito web ufficiale del fornitore.

Il tuo software è autentico?

In qualità di partner accreditato Microsoft, garantiamo l'autenticità e la conformità legale delle nostre licenze software. PrimeLicense ti assicura di ottenere prodotti originali direttamente da Microsoft. Per maggiori dettagli su Per informazioni sull'origine e la natura delle nostre licenze, consultare questo link..

Le licenze software sono valide in qualsiasi paese?

La maggior parte delle nostre licenze software è disponibile a livello globale o limitatamente all'Europa.

Posso ordinare una copia fisica su DVD/CD del software che ho acquistato?

Ci teniamo al nostro pianeta!

Offriamo esclusivamente licenze software digitali per ragioni ecologiche: vendendo licenze digitali anziché copie fisiche, miriamo a ridurre l'impatto ambientale legato alla produzione, all'imballaggio e alla spedizione di dischi fisici.

Questo approccio è in linea con il nostro impegno per la sostenibilità e la riduzione degli sprechi. Apprezziamo la vostra comprensione in merito. Per qualsiasi ulteriore domanda o necessità di assistenza con il software, non esitate a contattarci.