FAQ
Après avoir réglé votre commande, vous recevrez dans quelques minutes un e-mail contenant :
1) votre clé d'activation de produit
2) un lien de téléchargement du logiciel depuis le site web officiel du fournisseur
3) Manuels d'installation et d'activation faciles à suivre
Pour toute assistance technique dont vous pourriez avoir besoin, notre service d'assistance dédié est à votre disposition, sans frais supplémentaires et inclus dans votre achat. Veuillez consulter la section « Service d'assistance ». Section dédiée au service client ici.
En cas de problème avec la clé ou le processus d'activation, n'hésitez pas à nous contacter. ici.
En cas de problème avec la clé ou le processus d'activation, nous évaluerons rapidement la situation et, le cas échéant, faciliterons les retours avec un nouveau produit numérique. Toutefois, nous vous conseillons vivement de nous contacter. Notre service d'assistance clientèle dédié est ici pour obtenir de l'aide.
Toutes les spécifications et exigences sont indiquées au bas de chaque page produit, à côté de la description, ou vous pouvez les consulter sur le site officiel du vendeur.
En tant que partenaire Microsoft agréé, nous garantissons l'authenticité et la conformité légale de nos licences logicielles. PrimeLicense vous assure l'obtention de produits authentiques directement auprès de Microsoft. Pour plus de détails concernant Pour connaître l'origine et la nature de nos licences, veuillez consulter ce lien..
La plupart de nos licences logicielles sont disponibles soit à l'échelle mondiale, soit limitées à l'Europe.
Nous tenons à notre planète !
Nous ne proposons que des licences logicielles numériques pour des raisons écologiques : en vendant des licences numériques au lieu de copies physiques, nous visons à réduire l’impact environnemental lié à la fabrication, à l’emballage et à l’expédition des disques physiques.
Cette démarche s'inscrit dans notre engagement en faveur du développement durable et de la réduction des déchets. Nous vous remercions de votre compréhension. Pour toute question ou assistance concernant le logiciel, n'hésitez pas à nous contacter.
